นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ 24max แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ได้รับความไว้วางใจจากสมาชิกชาวไทยมากกว่าหลายแสนคน เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่าและเป็นสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า 24max จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไรบ้าง

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ 24max ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตัวเอง สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของ 24max ได้อย่างสมบูรณ์และปลอดภัย เราจำเป็นต้องจัดเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กำหนด
• เลขที่บัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว (Hashed Password)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (กรณีจำเป็น)

ข้อมูลที่เราจัดเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Session Tokens
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินและการเดิมพัน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

24max ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ วัตถุประสงค์หลักของเรา ได้แก่

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

24max ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ การรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งได้ผ่านการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA)
• หน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• กรณีป้องกันการทุจริต หากมีเหตุอันสมควรเชื่อได้ว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง

การใช้งาน Cookies

เว็บไซต์ 24max ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ โดยแบ่งออกเป็น

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24max คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล support@24max.bet หรือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ ทีมงานจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันทำการ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

24max ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่คอยตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน (Bcrypt Hashing) รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสแบบ one-way ไม่มีใครในระบบสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม (Penetration Testing) เราจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึง (Access Control) พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Encrypted Backup) ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่และเข้ารหัสทั้งหมด

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

24max จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยทั่วไปมีหลักการดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก จะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชี และหลังจากปิดบัญชีอีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน จัดเก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร
• ข้อมูล Cookies และ Log การเข้าใช้งาน จัดเก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต จัดเก็บไว้ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดระยะเวลา 24max จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

24max อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศในหน้าหลักของเว็บไซต์ 24max
• แบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากการอัปเดต

การที่คุณยังคงใช้บริการ 24max ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและแจ้งให้ทราบแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้น

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 24max ได้ที่